Връщане и замяна

Връщане

Закупената стока можете да върнете в рамките на 30 календарни дни считано от датата на доставката, съгласно условията на чл.50 ал.3 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите).

Обърнете внимание, че продуктът може да бъде върнат единствено в оригиналната му опаковка/вид и придружен с касова бележка, получена заедно с Вашата поръчка.

Адреса за връщане е гр.София, ул.Кишинев 10, телефон за контакти (+359) 0892 208 276 

Приемаме само продукти, които:

• никога не са използвани
• нямат следи от употреба по ходилото/тока
• са неповредени и не са променени по някакъв начин
• са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка

Ние ще покрием транспортните разходи за връщане и замяна само при следните условия:

• получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
• грешката е настъпила в резултат на наша вина
• продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва

Във всеки друг случай, транспортните разходи са за сметка на клиента.

Възстановяването на суми става по банкова сметка в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от получаването на стоката в наш офис.

Замяна

В случай че получената стока трябва да бъде заменена за друг цвят или размер, можете да направите това в срок до 30 дни от датата на получаване. Замени на закупени продукти онлайн, не се осъществяват във физическите ни магазини. Препоръчваме Ви да се свържете с нашия екип, който ще Ви консултира за наличните цветове и размери към момента (на телефон 0892 208 276 или на имейл [email protected])

приемаме само продукти, които:

• никога не са използвани
• нямат следи от употреба по ходилото / тока
• са неповредени и не са променени по някакъв начин
• са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка
• са изпратени за замяна не по-късно от 30 дни от датата на доставката

С оглед да отговорим на Вашите очаквания, следим стриктно избраните от Вас обувки и чанти да нямат дефекти, номерата да съответсват, а описанието на цветовете, материалите и височината на тока/платформата да са коректни и изчерпателни. Все пак допускаме, че в някои случаи ще се наложи замяна. Ако няма наличност на избраният от Вас модел, ние ще Ви възстановим заплатената сума в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката.